人材派遣会社
SkillBridgeの導入で業務時間が1/2に ！！
人材派遣会社様
従業員数：50人
事業部名：営業部
SkillBridge 導入の背景
当社では、人材派遣業務の特性上、クライアントごとに異なる要件に応じた柔軟で迅速な対応が求められていました。しかし、営業活動における資料作成やデータ整理、問い合わせ対応に多くの時間を費やしてしまいクライアントへの対応へ十分な時間を使えていませんでした。特に、新規案件獲得の提案資料作成に平均4時間以上を要するなど、手間のかかる業務が営業活動全体の足枷となっていました。そのため、業務プロセスを効率化し、より付加価値の高い活動に時間を割けるようにするため、ただ単に業務ツールを導入するだけでなく、現場の担当者が新たな技術を習得し、即実践できる環境を整えることが求められました。
SkillBridge 導入の決め手
SkillBridgeは、eラーニング形式で時間や場所に制約されず受講できる点が、営業現場の忙しいスケジュールに適していました。また、助成金申請の全面サポートにより、研修費用の負担を大幅に軽減できたことも大きな決め手です。さらに、生成AIを使った具体的な活用方法を学べることも魅力的でした。AI活用での効率的な営業資料作成や契約書準備、問い合わせ対応といった日常業務での成果がイメージしやすかったことも導入の後押しとなりました。
SkillBridge 導入の効果
提案資料の作成時間が大幅に短縮されました。以前は1件につき平均4時間を要していた資料作成が、生成AIを活用することで1時間以内に完了するようになりました。1日に対応できる案件数を増やすことができ、新規クライアントへの提案活動にも余裕を持って臨むことができています。
また、クライアントからの問い合わせ対応も、これまでは回答メールの作成に平均30分かかっていましたが、現在では1分以内で対応が完了しています。顧客満足度アンケートの満足度も向上しました。
ルーティン作業の負担が減り、新規クライアントへの提案に集中できるようになり、パフォーマンスも向上できたと思っています！
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